Et ERP-system er kun så godt som de mennesker, der bruger det. Den erkendelse rammer mange virksomheder først, når investeringen er foretaget, implementeringen er overstået, og hverdagen begynder. Pludselig sidder medarbejderne med et kraftfuldt værktøj, de kun udnytter en brøkdel af.

Det er her, gode kurser i Navision – eller rettere Microsoft Dynamics 365 Business Central, som programmet hedder i dag – bliver afgørende. Ikke som et luksustilbehør, men som en nødvendig investering i at høste det fulde afkast af ERP-løsningen.

Logos Consult A/S har siden 1997 specialiseret sig i netop denne platform og er i dag blandt Danmarks førende leverandører af både ERP-løsninger og kompetenceudvikling inden for Navision og Business Central.

Hvorfor uddannelse er afgørende for ERP-succes

Der er en grund til, at så mange ERP-projekter ikke lever op til forventningerne. Teknologien fejler sjældent. Det gør implementeringen heller ikke nødvendigvis. Problemet opstår ofte i det stille, når systemet er sat i drift, og medarbejderne skal omsætte funktionalitet til praksis.

Den skjulte omkostning ved manglende kompetencer

Tænk over, hvad der sker, når en bogholder kun kender halvdelen af de funktioner, der kunne effektivisere hendes arbejde. Hun bruger dobbelt så lang tid på opgaver, der burde være rutine. Hun finder workarounds i stedet for at bruge de rigtige funktioner. Hun eksporterer data til Excel, fordi hun ikke ved, hvordan systemet selv kan løse opgaven.

Multiplicér dette med alle medarbejdere, der dagligt arbejder i systemet. Den akkumulerede ineffektivitet er svær at måle, men den er reel. Og den koster penge – hver eneste dag.

Fra usikkerhed til mestring

Et velgennemført kursus ændrer denne dynamik fundamentalt. Medarbejderen går fra at navigere forsigtigt i ukendt farvand til at bevæge sig sikkert gennem programmets funktioner. Opgaver, der før tog en time, klares på tyve minutter. Fejl, der før krævede manuel oprydning, undgås helt.

Men gevinsten rækker ud over den rene tidsbesparelse. Der er noget ved at mestre sit arbejdsredskab, som påvirker hele tilgangen til arbejdet. Frustration erstattes af flow. Usikkerhed bliver til selvtillid.

Navision, Dynamics NAV og Business Central: Samme system, forskellige navne

Forvirringen omkring navngivningen er forståelig. Programmet har skiftet navn flere gange gennem sin historie, og i praksis bruges betegnelserne ofte i flæng.

En kort historik

Da programmet kom på markedet i 1995, hed det Navision. Det var dansk udviklet og blev hurtigt populært i Skandinavien og resten af Europa. I 2002 opkøbte Microsoft virksomheden bag, og i 2007 blev navnet ændret til Microsoft Dynamics NAV.

Den seneste navneændring kom i 2018, da Microsoft lancerede Dynamics 365 Business Central. Denne version markerede også et skift mod cloud-baserede løsninger, selvom programmet stadig kan installeres lokalt.

Hvad betyder det for kursusvalget?

Uanset hvilken version din virksomhed anvender, er de grundlæggende principper de samme. Kurserne hos Logos Consult tager udgangspunkt i den nyeste version af Business Central, men kompetencerne er direkte overførbare til ældre versioner. Brugerfladen ser anderledes ud, men logikken og arbejdsgangene følger de samme mønstre.

De tre kurser: Fra grundlæggende navigation til specialiseret viden

Logos Consult tilbyder tre kurser, der tilsammen dækker de mest anvendte funktioner i programmet. Hvert kursus varer én dag og kan tages enkeltvis eller i sammenhæng.

Introduktion og overblik

Dette kursus henvender sig til nye brugere eller til medarbejdere, der har brug for at genopfriske det grundlæggende. Her lærer deltagerne programmets opbygning, navigationsstrukturen og de basale funktioner, der går igen på tværs af alle moduler.

Det lyder måske simpelt, men en solid forståelse af det grundlæggende er forudsætningen for alt det, der kommer efter. Mange erfarne brugere opdager på dette kursus genveje og funktioner, de aldrig har kendt til.

Økonomistyring

For bogholdere, økonomichefer og controllere går dette kursus i dybden med de finansielle funktioner. Bogføring, budgettering, kontoskemaer, momsafregning og årsafslutning – alt det, der udgør kernen i den daglige økonomistyring.

Kurset forudsætter et kendskab svarende til introduktionskurset, men bygger videre med specialiseret viden om netop de arbejdsgange, der fylder mest i økonomifunktionen.

Debitor- og kreditorstyring

Det tredje kursus fokuserer på håndtering af kunder og leverandører. Fakturering, betalingshåndtering, rykkerprocedurer, kreditnotaer og afstemninger – de processer, der binder virksomhedens pengestrømme sammen.

For medarbejdere, der arbejder med salg, indkøb eller kundeservice, giver dette kursus konkrete værktøjer til at håndtere de daglige transaktioner mere effektivt.

Hvad får virksomheden ud af investeringen?

At sende medarbejdere på kursus koster penge. Ikke kun kursusafgiften, men også den tid, medarbejderen er væk fra sit arbejde. Spørgsmålet er, om investeringen tjener sig hjem.

Færre fejl, hurtigere processer

Den mest direkte gevinst er effektiviseringen af de daglige arbejdsgange. Når medarbejderne kender programmets funktioner, undgår de de omveje og workarounds, der ellers sluger tid. Fejl i bogføring og rapportering reduceres, fordi brugerne forstår, hvordan systemet hænger sammen.

Bedre beslutningsgrundlag

Et ERP-system indeholder enorme mængder data. Men data har kun værdi, hvis de kan omsættes til information. Medarbejdere, der mestrer rapporteringsfunktionerne, kan trække de indsigter frem, ledelsen har brug for til at træffe informerede beslutninger.

Kortere oplæringstid for nye medarbejdere

Når eksisterende medarbejdere har et solidt kompetenceniveau, bliver de bedre til at oplære nye kolleger. Virksomheden bliver mindre afhængig af den ene medarbejder, der tilfældigvis har lært systemet at kende gennem mange års erfaring.

Logos Consult: Mere end tre årtiers erfaring

Bag kurserne står Logos Consult, en virksomhed der har arbejdet med Navision og dets efterfølgere siden 1997. Med kontorer i Allerød og Vejle betjener de flere hundrede danske virksomheder.

Et særligt fokus på kompetenceudvikling

Det, der adskiller Logos Consult fra mange andre ERP-leverandører, er den vægt, de lægger på uddannelse. De er de eneste i Danmark, der skriver lærebøger til Microsoft Dynamics 365 Business Central. Det siger noget om den faglige dybde, der ligger bag undervisningen.

Kursusunderviserne er ikke bare instruktører, der har lært et pensum. De er erfarne konsulenter, der dagligt arbejder med implementering og optimering af ERP-løsninger i virkelige virksomheder. Den praktiske erfaring skinner igennem i undervisningen.

Fra implementering til langsigtet partnerskab

Logos Consult ser ikke sig selv som en leverandør, der sælger et produkt og forsvinder. De positionerer sig som en samarbejdspartner, der følger virksomheden over tid. Det afspejler sig i deres tilgang til både implementering, support og uddannelse.

Med 25 medarbejdere og en gennemsnitlig anciennitet på over syv år er der tale om et stabilt team, der kender både produktet og kundernes virkelighed indgående.

Praktiske forhold omkring kurserne

Kurserne afholdes i Vejle og varer én dag. Deltagerne får stillet en computer med programmet til rådighed, så undervisningen kan veksle mellem teori og praktiske øvelser.

Holdstørrelse og individuel opmærksomhed

Holdene holdes bevidst små. Det giver underviseren mulighed for at tilpasse tempoet og fokusere på de spørgsmål, der er mest relevante for den konkrete deltagergruppe. Flere kursister fremhæver netop den individuelle opmærksomhed som en styrke.

Pris og tilmelding

Priserne starter fra 4.285 kr. ekskl. moms for et enkelt kursus. For virksomheder, der sender flere medarbejdere eller ønsker alle tre kurser, kan det være relevant at undersøge mulighederne for skræddersyet undervisning.

Er et Navision-kursus det rigtige for dig?

Svaret afhænger af din situation. Men hvis du kan genkende dig selv i bare ét af følgende scenarier, er det værd at overveje:

Du er ny bruger af systemet og har brug for et solidt fundament at bygge videre på. Eller du har arbejdet med programmet i årevis, men har en fornemmelse af, at der er funktioner, du aldrig har opdaget. Måske er din virksomhed netop opgraderet til en nyere version, og brugerfladen ser anderledes ud end det, du er vant til.

Fælles for alle tre situationer er, at struktureret undervisning kan gøre en forskel. Ikke fordi man ikke kan lære programmet på egen hånd, men fordi et kursus komprimerer læringskurven og sikrer, at man ikke overser væsentlige funktioner.

Den langsigtede værdi af kompetente brugere

Et ERP-system er en betydelig investering. Licenser, implementering, tilpasninger – det løber hurtigt op i beløb, der mærkes på bundlinjen. Men den virkelige værdi realiseres først, når systemet bruges optimalt.

Kompetente brugere er nøglen til dette. De får mere ud af systemet, de begår færre fejl, og de kan bidrage til løbende forbedringer af arbejdsgangene. Investeringen i deres uddannelse er ikke en omkostning – det er en forudsætning for at høste det fulde udbytte af ERP-investeringen.

Spørgsmålet er ikke, om din virksomhed har råd til at uddanne medarbejderne. Spørgsmålet er, om den har råd til at lade være.